Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Produkty pokazane na naszej stronie internetowej wysyłamy w terminie od 1 do 10 dni roboczych, ale może się okazać, że swoje zamówienie dostaniesz dużo wcześniej;) Informacje na ten temat znajdziesz również w zakładce Czas i koszty dostawy oraz Czas realizacji zamówienia.
Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.
Czy oferujecie szycie na miarę lub zamówienia indywidualne?
Na ten moment niestety nie, ale nie wykluczamy takiej możliwości w przyszłości. Zawsze chętnie wysłuchamy też Waszych propozycji i pomysłów.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz wymienić produkt. Jedynie produkty personalizowane i szyte na miarę nie podlegają zwrotowi – chyba, że zawierają wadę produkcyjną.
Skąd pochodzą wzory w charty i inne grafiki?
Wszystkie grafiki i wzory powstają ręcznie - jako rysunek na tablecie, a następnie są przenoszone na tkaniny. To autorskie projekty, unikalne dla LOANI.
Czy ubrania LOANI są szyte w Polsce?
Tak – wszystkie nasze produkty powstają w Polsce, a dokładnie w Krakowie i okolicach. Szyjemy w lokalnych szwalniach, z dbałością o jakość wykonania i szczegóły. Materiały, z których powstają produkty LOANI również są zamawiane u polskich dostawców. Projektujemy z sercem i szyjemy z szacunkiem do rzemiosła.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Na karcie produktu, w jego pełnym opisie, znajdziesz grafikę z tabelą wymiarów. Jeśli masz wątpliwości – napisz do nas, chętnie doradzimy. W przypadku nietypowych wymiarów możliwe jest też szycie na miarę.
Czy mogę zamówić produkt jako prezent?
Oczywiście! Wystarczy, że zaznaczysz to przy zamówieniu lub napiszesz do nas wiadomość – za niewielką dopłatą możemy zapakować Twój produkt na prezent i dołączyć bilecik z życzeniami lub podziękowaniami.
Czy planujecie wprowadzić nowe wzory lub kolory?
Tak! W miarę możliwości pracujemy nad nowymi projektami i kolekcjami. Zachęcamy do obserwowania nas na Instagramie i na Facebooku – dowiesz się o premierach jako pierwszy/pierwsza.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Możliwości jest wiele, a wszystkie znajdziesz w zakładce Kontakt.
